Com redução de custos, maior escalabilidade e capacidade de armazenar e processar uma grande quantidade de dados, a nuvem tem ajudado diversas empresas do setor financeiro a impulsionar seu crescimento no mercado. Neste cenário, ter um suporte 24/7 significa manter seus serviços essenciais sempre em funcionamento, atendendo as demandas dos usuários com qualidade e sem perder desempenho. Leia este artigo e saiba mais sobre esse tema.
Com serviços essenciais que afetam milhares de pessoas, os bancos e instituições financeiras enfrentam uma série de desafios todos os anos, como as mudanças nas regulamentações e a necessidade de melhorar a experiência dos usuários e clientes no digital.
Movimentando diariamente a vida financeira de inúmeros usuários, este setor não pode parar. É necessário que os sistemas, serviços e profissionais de TI estejam sempre preparados para lidar com as adversidades do mercado, como as falhas em sistemas, problemas relacionados à segurança e incidentes capazes de prejudicar significativamente os usuários, o que nem sempre é uma tarefa fácil.
As instituições financeiras têm testemunhado cada vez mais a aceleração frenética do uso de serviços digitais em suas operações, o que elucida a necessidade de investir em serviços na nuvem que mantenham a qualidade e o desempenho das operações de maneira ininterrupta. Elas precisam de um suporte 24/7.
Por que a Cloud é tão importante para o setor financeiro?
Como a confiança é um fator extremamente decisivo na hora de contratar ou utilizar um serviço financeiro, é preciso encontrar maneiras cada vez mais assertivas de fortalecer as políticas de segurança dos produtos e serviços ofertados aos clientes. Neste cenário, adotar serviços de Cloud Computing é a estratégia mais inteligente.
A nuvem não só opera com uma infraestrutura de protocolos mais rígidos de segurança, protegendo melhor os dados e acessos dos clientes, como também proporciona alta escalabilidade para o negócio, reduz os custos, além de armazenar, processar e analisar um grande fluxo de dados, adaptando-se facilmente às necessidades de crescimento da organização.
Com os recursos na nuvem, as organizações de serviços financeiros conseguiram, ao longo dos anos, direcionar melhor seu foco para a inovação e aceleração da transformação digital, superando os obstáculos e acompanhando as mudanças de um mercado extremamente volátil.
A Cloud Computing permite a execução de operações financeiras em um ambiente totalmente seguro, arquitetado conforme as soluções oferecidas aos clientes, escalando ou reduzindo os recursos de maneira simples, com um custo adaptável ao conjunto de serviços utilizado. Em suma, esses são diferenciais competitivos fundamentais para corporações dos mais diferentes portes.
Neste cenário, faz toda a diferença contar com um suporte diferenciado e disponível a qualquer hora e lugar.
O suporte Cloud 24/7 nas demandas financeiras
Apenas o monitoramento de um ambiente em cloud e o uso de suas ferramentas pode não proporcionar a estabilidade necessária no funcionamento dos recursos na nuvem e nos serviços oferecidos aos clientes de uma instituição financeira.
Quando a empresa possui um suporte na nuvem abrangente que proporcione todos os benefícios que a tecnologia cloud é capaz de oferecer, ela garante um melhor retorno sobre o investimento, já que a estabilidade e o alto desempenho das aplicações serão mantidos de maneira contínua.
Ao adotar um suporte personalizado e que garante o funcionamento da infraestrutura 24 horas por dia e 7 dias por semana, é possível ter uma resposta muito mais rápida a problemas complexos de sistema, aplicando as melhores práticas do mercado para detectar em tempo real as possíveis falhas e vulnerabilidades capazes de prejudicar os serviços da organização.
Conheça os diferentes tipos de suporte 24/7 da NuageIT e suas vantagens
Empresas que passam por constantes transformações, como no setor financeiro, geralmente possuem ambientes de projeto e desenvolvimento aprimorados a todo momento. Diante disso, é fundamental poder contar com um time multidisciplinar especializado em apoio estratégico, que realmente acompanhe as mudanças que ocorrem no ambiente de nuvem, controlando os custos e evitando a incidência de falhas de sistema.
Na Nuage, oferecemos suporte para ambientes de cloud, dados, segurança, aplicações, DevOps e containers, apoiando nossos clientes em diferentes camadas das suas soluções e garantindo sempre o bom funcionamento do ambiente na nuvem.
Nossos suportes Advanced e Premium possuem atuação 24/7, voltada para os chamados categorizados como Major Incidents, ou seja, serviços críticos que apresentam indisponibilidade ou degradação de seu funcionamento.
Conheça um pouco sobre cada um deles:
Advanced (com 24/7 Major Incidents)
Um plano completo voltado para empresas que já iniciaram sua jornada na Cloud e buscam evoluir seus ambientes, retrabalhando arquiteturas e aplicando as melhores práticas da nuvem.
Isso inclui soluções de segurança e otimização de custos, entregando um time de sustentação para atuar em novas solicitações, incidentes e planejamento de mudanças, além de horas de engenharia que poderão ser utilizadas para atividades distintas.
Esse plano entrega todo o catálogo necessário para manter e trazer melhorias contínuas em sua infraestrutura, permitindo o nascimento de novos ambientes e a remodelagem dos antigos, de acordo com as melhores práticas da nuvem. Assim, todas as conformidades do mercado financeiro, complexas ou não, são implementadas e mantidas.
Premium (Com 24/7 – Major Incidents)
Um plano ainda mais robusto, voltado para as empresas com maior maturidade nos ambientes de cloud, trazendo serviços que possibilitam mais agilidade nas entregas e modificações dos ambientes, como IaC e DevSecOps. Além disso, disponibiliza um time de engenheiros mais presente para atuar na evolução dos ambientes e mitigar possíveis desastres.
Conte com o suporte 24/7 da NuageIT!
A Nuage é parceira reconhecida e premiada pela AWS, com todos os requisitos necessários para apoiar e acelerar o desenvolvimento de TI das empresas através de soluções completas e um time especializado nos mais avançados recursos e soluções na nuvem.
Nosso suporte Advanced entrega a tranquilidade que as organizações precisam para focar em seus negócios, contando com um parceiro que cuida de seu ambiente Cloud mantendo a qualidade, segurança e desempenho de todos os recursos utilizados.
Caso sua demanda necessite de mais horas de atuação, ou um escopo maior, você poderá realizar o upgrade para o Premium, permitindo que toda a estrutura implementada do suporte anterior seja reaproveitada, elevando sua vantagem competitiva e proporcionando um ambiente escalável, seguro e com alto desempenho a qualquer hora e lugar.
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